Borne tactile au service de tous
Donzenac
Transparence de l’action communale et développement durable, voilà les finalités de l’installation d’une borne tactile interactive mise au service de tous !
Territoire:
Bourg médiéval devenu village étape à un carrefour autoroutier (A20 – A89), dense en population, ayant développé un agenda 21 local.
Pour satisfaire aux obligations de son label de village-étape, Donzenac a aménagé une borne tactile interactive sous le porche de la mairie. Cet équipement, apprécié des automobilistes qui y font étape, complète utilement les services proposés par l’Office de tourisme intercommunal en fournissant 24 heures sur 24 de l’information actualisée sur les lieux d’hébergement, les restaurants et les commerces. Ce point info renseigne aussi les habitants sur les services municipaux, la vie de l’école, les services périscolaires ou l’animation de la vie locale. Autant d’éléments disponibles à tout moment qui peuvent aussi être consultés à domicile sur Internet et servir d’outil d’alerte en cas de crise.
Après une année de fonctionnement, la population s’est totalement approprié la borne, en particulier, et contre toute attente, les personnes âgées. Les habitants sont au courant des évènements quotidiens qui rythment la vie communale (coupures d’électricité, manifestions et réunions…), en temps réel s’ils le souhaitent grâce à l’accès Internet qui bat son plein. Pour preuves, les réclamations adressées en mairie lorsque la borne connaît une défaillance technique. Du point de vue du fonctionnement et des exigences de mise à jour quotidienne du contenu, la collectivité a fait appel à un agent spécialisé : l’animateur de l’espace public numérique. Dans l’attente du développement de nouvelles applications et de quelques améliorations de l’outil.
Résumé projet:
Toute la population, personnes âgées comprises, s’est approprié la borne tactile interactive devant la mairie.
Cette borne, ludique, simple d’utilisation et accessible à tous, s’est imposée pour répondre en 2009 aux obligations de la labellisation de Donzenac comme Village Étape. L’aménagement livre à la population une information toujours actualisée. Par ailleurs, réduisant l’affichage papier et consacrant certains espaces au traitement des ordures ménagères ou au tri sélectif, il s’intègre parfaitement à la stratégie de développement inscrite à l’Agenda 21 local. L’équipement s’est avéré, en outre, de qualité et porteur d’avenir : la population l’a adopté comme un nouveau service complémentaire de l’office de tourisme
Une année de réflexion a été nécessaire au sein de la commune, en discussion avec le comité de pilotage de l’Agenda 21 local, les commerçants, la communauté de communes et l’office de tourisme avant que le conseil municipal délibère en février 2010. La borne a été installée en juin 2010, constituant un investissement de 12 000 euros HT (avec participation du département de la Corrèze). La municipalité a pris à sa charge le fonctionnement : un agent de commune met à jour la borne qui est aussi accessible aux cadres scolaires pour l’animation des pages sur l’école et les services périscolaires.
