Mulhouse utilise la data pour mieux connaître son cœur de ville

Quel est le point commun entre Chamonix, la Fête des Lumière à Lyon et La Route du Rhum? Ces collectivités et organisateurs d’événements utilisent Flux Vision pour mieux connaître les habitudes des touristes et consommateurs. Direction aujourd’hui Mulhouse où cette solution est un outil précieux pour redynamiser le centre-ville.

Des collectivités satisfaites

Depuis quelques années maintenant, la solution Flux Vision a conquis les collectivités. Grâce à son efficacité, elle apporte  une aide précieuse dans la prise de décision. En effet, en convertissant en quasi temps réel des centaines de milliers d’informations issues de son réseau mobile, l’opérateur Orange permet d’analyser la fréquentation des zones géographiques et les déplacements de populations.

Usages multiples

Particulièrement utile pour les grands évènements, elle apporte des informations non moins précieuses aux acteurs du tourisme. Ces derniers peuvent ainsi adapter leurs offres avec précision. Autre cas d’école à Mulhouse. La Municipalité  s’appuie sur cette solution pour améliorer avec les associations commerçantes l’offre de  services de son centre-ville. En effet, bien connaître les flux de population leur ont permis d’adapter les horaires des commerces mais aussi la gestion du stationnement et des transports en commun.

Mesurer les atouts du cœur de ville de Mulhouse

Pour Nathalie Motte, Adjointe au Maire de Mulhouse en charge notamment de la Dynamique économique, Flux Vision présente de nombreux atouts. C’est « un outil d’aide à la décision en termes de stratégie. Ça nous permet de pouvoir communiquer. Mais aussi de faire prendre conscience aux acteurs du commerce de l’attractivité du centre-ville. » Ainsi, lors d’une actions commerciales, il est beaucoup plus simpe désormais d’évaluer les retombées et de comprendre, le cas échéant ce qui fonctionnent.

Des données anonymisées

Si les données sont bien évidemment rendues anonymes pour être conformes à la réglementation européenne sur la protection des données personnelles ; elles permettent néanmoins, outre la fréquentation dans les quartiers du centre-ville, d’analyser par exemple la provenance des visiteurs selon leur bassin de vie ou la part de touristes. Il est aussi possible de déterminer le nombre de nuitées passés et les chemins empruntés.

Connaitre sa clientèle sur le bout des doigts

Enfin, Flux Vision permet également une analyse socio-démo en fonction de différents critères : tranches d’âge, CSP ou encore répartition homme/femme. Grâce à ces informations précieuses, il est ainsi plus simple pour un manager de centre-ville par exemple d’aller chercher des enseignes correspondants aux attentes de sa clientèle.

Valentin
Goethals
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Valentin Goethals, est le journaliste pivot de Paroles d'Elus. Correspondant des élus, associations et partenaires, il remonte les expériences et les innovations venues des territoires. Valentin est également conseiller municipal à Saint-Lô en Normandie.

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