Fin du cuivre : premiers retours d’expérience gagnants pour la Communauté d’Agglomération du Caudrésis-Catésis
Trois mois après la fin du cuivre dans 19 communes de l’agglomération du Caudrésis-Catésis, M. Henri QUONIOU, Vice-Président en charge du Haut débit et de la Fibre, et Maire de Saint-Souplet, dresse un bilan positif de cette transition. Retour sur les clés de cette transition réussie et sur les prochaines étapes pour les communes restantes.
Paroles d’élus : Comment s’est passée la fin du cuivre pour les 19 premières communes de votre agglomération ? Avez-vous rencontré des difficultés particulières ?
Henri Quoniou : Trois mois après, nous pouvons affirmer que la transition s’est bien passée. Il y a eu, à la marge, quelques problématiques mineures, notamment avec des entreprises et des systèmes d’alarme dans certains bâtiments, mais ces problèmes ont été rapidement résolus.
Paroles d’élus : Pourquoi ces 19 communes ont-elles été les premières à effectuer la transition vers la fibre ?
Henri Quoniou : Nous avons eu la chance que 95 % de notre territoire soit fibré. Ce travail est réalisé par Cap Fibre, la société en charge d’exécuter la politique publique d’aménagement du territoire en Très Haut Débit décidée par les élus du Syndicat mixte La Fibre Numérique 59/62. C’est elle qui déploie concrètement la fibre dans les territoires ruraux du Nord et du Pas-de-Calais pour offrir à tous un accès à une connexion Internet performante. De plus, nous avons rapidement atteint un taux de pénétration de la fibre beaucoup plus élevé qu’au niveau national.
Paroles d’élus : Quels types de problèmes avez-vous rencontrés avec les dernières prises cuivre ?
Henri Quoniou : Les principaux problèmes concernaient les raccordements longs dans des propriétés privées éloignées de la route, ainsi que les logements collectifs où les propriétaires n’avaient pas encore demandé le raccordement à la fibre. Nous avons également eu quelques retours concernant les systèmes d’alarme dans des bâtiments publics comme les châteaux d’eau.
Paroles d’élus : Cette transition vous a-t-elle permis de réaliser des économies, par exemple en identifiant des abonnements inutilisés ?
Henri Quoniou : Oui, nous avons découvert que certains bâtiments publics, comme les écoles, avaient des lignes téléphoniques superflues. Cela nous a permis de faire des économies en résiliant ces abonnements inutiles.
Paroles d’élus : Quels ont été les principaux retours ou craintes exprimés par vos citoyens concernant la transition du cuivre vers la fibre ?
Henri Quoniou : Les principales craintes étaient d’ordre financier. Beaucoup de personnes pensaient que la fibre serait plus coûteuse que leur abonnement téléphonique actuel. Il a fallu expliquer que des offres équivalentes existaient et que la fibre pouvait même permettre de se passer d’une antenne parabolique, par exemple. Nous avons également discuté avec certaines personnes âgées des avantages potentiels de la fibre, même si elles n’utilisent pas Internet.
Paroles d’élus : Comment avez-vous communiqué auprès de vos citoyens concernant cette transition ?
Henri Quoniou : Nous avons utilisé plusieurs canaux de communication : le bulletin intercommunal, des forums avec les fournisseurs d’accès à Internet, et des communications locales via les bulletins municipaux et des flyers. Pour les communes des prochains lots, nous prévoyons également de contacter par courrier les abonnés encore au cuivre pour les informer de la fin de la commercialisation et de la nécessité de passer à la fibre.
Paroles d’élus : Quels conseils donneriez-vous à un maire concerné par les prochains lots de transition vers la fibre ?
Henri Quoniou : La clé du succès réside, à mon sens, dans la communication. Il est crucial d’expliquer clairement aux citoyens les avantages de la fibre et la nécessité de cette transition. Une rencontre entre le conseil municipal et le référent Orange peut aussi s’avérer très utile. En effet, dans nos rues, nos quartiers, dans notre travail ou dans nos associations, les habitants ont l’habitude de nous interroger sur tous les sujets de leur quotidien quand nous les rencontrons. Nous sommes des relais locaux importants, notamment auprès des personnes âgées, pas toujours au fait.
Paroles d’élus : Combien de communes restent à transitionner vers la fibre ?
Henri Quoniou : Dans notre agglomération du Caudrésis-Catésis, 37 communes doivent encore faire cette transition. Le processus se poursuit par lots. Il est prévu que le dernier lot ne concerne plus que 3 communes.
