L’inclusion pour garantir l’accès aux services publics

Mettre la dématérialisation à la portée de tous : l’exemple de la Maison de services au public au Grand Autunois-Morvan

Comment assurer l’accès aux différents services publics alors que la dématérialisation s’accélère ? C’est justement tout l’enjeu des Maisons de services au public qui ont vu le jour un peu partout sur notre territoire. Il en existe aujourd’hui plus de 1000 !

Elles permettent, à ceux qui le souhaitent, d’être accompagnés dans toutes les démarches de la vie quotidienne. En effet, en un lieu unique, des médiateurs aident le public à maîtriser les plateformes administratives pour effectuer les demandes de prestations sociales ou d’accès à l’emploi, de transports, d’énergie, de prévention santé ou encore accompagnent l’entrepreneuriat.

Pour accélérer la création de ce nouveau type de structure, l’Etat a mis en place un programme de labellisation qui permet aux porteurs de projets de bénéficier de financements de l’État et des opérateurs nationaux.  Depuis le 1er  janvier 2016, grâce à un fond doté de 20 millions d’euros pour 3 ans, la prise en charge peut atteindre 50 % du budget de fonctionnement, avec un plafond à 35 000 euros. A noter également que les Maisons de services au public portées par La Poste, sont aussi financées pour moitié par le fonds de péréquation territoriale.
Le Grand Autunois-Morvan, communauté de communes située en Saône-et-Loire et regroupant 55 communes a fait le pari d’établir plusieurs structures de ce type sur son territoire : ce sont aujourd’hui 5 pôles de services de proximité qui ont été mis en place à Autun, Anost-Cussy, Couches, Épinac et Étang sur Arroux. C’est dans cette dernière que nous nous sommes rendus pour en savoir un peu plus sur le fonctionnement des Maisons de services au public.

Valentin Goethals
Valentin
Goethals
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Valentin Goethals, est le journaliste pivot de Paroles d'Elus. Correspondant des élus, associations et partenaires, il remonte les expériences et les innovations venues des territoires. Valentin est également conseiller municipal à Saint-Lô en Normandie.

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