Face aux déserts médicaux, IciSanté joue la carte du collectif.

Alors que le marathon des congrès s’association d’élus vient tout juste de commencer, une chose est quasi certaine. L’évolution de la démographie médicale et les déserts médicaux seront assurément au programme. Il faut dire que dans le domaine, les collectivités n’ont pas attendu les effets de la fin du numerus closus pour tester et expérimenter. Aide à l’installation, salariat, mise à disposition d’un hébergement, etc., autant d’initiatives qui, si pour certaines ont fonctionné, ont un coût pour les collectivités. Focus aujourd’hui sur un nouvel acteur qui enchaine les réussites : ICIsanté. Son principal atout ? Avoir su créer une communauté active de soignants. Explications.

Paroles d’élus : Comment est venue l’idée d’IciSanté ? Et quel est votre parcours ?

Maud Gagne: En 2019, j’étais chargée de mission pour l’accueil des professionnels de santé sur le territoire du Velay, en Haute-Loire. C’est à cette occasion que j’ai commencé à m’intéresser à la désertification médicale, aux cartographies des ressources en santé, et aux outils disponibles. Mon travail consistait à accompagner les soignants, à organiser l’accueil des internes et des praticiens arrivant dans la région, ainsi qu’à mettre en avant les atouts du territoire. J’ai également mené des entretiens avec des étudiants et des professionnels de santé pour comprendre leurs critères d’installation, ce qui nous a permis d’étendre cette démarche à d’autres régions.

Nous avons lancé IciSanté en mai 2023, et depuis septembre, notre site est en ligne. Nous avons déjà une communauté active de soignants, et notre visibilité ne cesse de croître. Nous enregistrons maintenant 2400 visites par semaine, soit une augmentation considérable de notre trafic.

Paroles d’élus : Quels services proposez-vous ?

Maud Gagne : Notre plateforme permet de mettre en relation les professionnels de santé avec les territoires. Nous facilitons à la fois les projets professionnels, personnels, et entrepreneuriaux. Par exemple, un soignant intéressé par une installation dans une région pourra obtenir des informations non seulement sur les postes disponibles, mais aussi sur les infrastructures locales, les services, les associations, et la vie culturelle. L’idée est que ce ne soit pas juste un projet professionnel, mais un véritable projet de vie. Nous centralisons également toutes les informations socio-professionnelles, comme les aides à l’installation, les établissements de santé, et la démographie médicale. Cela permet de simplifier la recherche d’informations pour les professionnels de santé.

Paroles d’élus : Certaines collectivités, malgré des investissements importants dans la création de Pôles de santé notamment, ne trouvent pas de médecins. Certains au contraire y arrivent. Qu’est-ce qui fait la différence ?

Maud Gagne: Nous croyons que pour réussir un projet de santé, il doit être collaboratif et inclure les professionnels de santé dès le départ. Si une initiative est portée uniquement par la collectivité, elle risque de ne pas répondre aux attentes des soignants. C’est pourquoi nous avons signé des partenariats avec des syndicats d’étudiants en médecine et des professionnels de santé, comme l’Association Nationale des Étudiants en Médecine et le Syndicat des Médecins Libéraux. Nous envisageons également de créer un comité scientifique avec des représentants de ces groupes pour garantir que nos solutions répondent à leurs besoins.

Paroles d’élus : Depuis son lancement, est-ce qu’IciSanté a évolué ?

Maud Gagne : Oui, bien sûr ! Ce projet a évolué en fonction des retours que nous avons reçus de la part des soignants et des collectivités. Par exemple, au départ, nous pensions simplement faciliter l’installation des médecins. Mais au fil des échanges, nous avons intégré de nouveaux services comme les annonces de stages pour les étudiants, ce qui permet de mieux répondre aux besoins des territoires.

Paroles d’élus : Êtes-vous en lien avec les Agences Régionales de Santé (ARS) ? On entend en effet souvent chez les élus que la collaboration avec elles peut être compliquée.

Maud Gagne : Oui, nous avons rencontré plusieurs ARS, et elles ont trouvé notre projet pertinent. Cependant, nos interactions restent limitées pour l’instant. Les institutions ne sont pas toujours réactives, mais nous espérons que cela changera à l’avenir.

Paroles d’élus : Quel est votre modèle économique d’ICIsanté ?

Maud Gagne : Notre plateforme est gratuite pour les professionnels de santé. Ce sont les collectivités locales et territoriales qui financent le service, ainsi que certaines structures de santé comme les Communautés Professionnelles Territoriales de Santé (CPTS). Nous avons conçu des offres très accessibles pour que toutes les collectivités puissent participer, quel que soit leur budget.

Paroles d’élus :  Dans les congrès, les déserts médicaux sont un sujet récurrent. Comment voyez-vous l’évolution de ce problème ?

Maud Gagne : C’est un problème complexe et multifactoriel. De plus, les déserts médicaux ne concernent pas seulement les zones rurales. Même dans certaines grandes villes ou régions touristiques, il y a des pénuries de soignants. Il est aussi important de comprendre que les jeunes médecins ne souhaitent plus travailler 80 heures par semaine comme leurs prédécesseurs. Nous devons adapter le métier à leurs aspirations. C’est pour cela que nous travaillons en étroite collaboration avec les étudiants pour comprendre leurs attentes et leur proposer des solutions.

Paroles d’élus : Quelles sont les prochaines étapes pour IciSanté ?

Maud Gagne : Nous allons continuer à développer nos partenariats, notamment avec des experts comptables, des fiscalistes, et des juristes, pour aider les professionnels de santé dans leur quotidien. Nous prévoyons aussi d’élargir notre présence à l’international, avec une première commune en Guadeloupe qui nous a rejoints. L’idée est de continuer à affiner notre outil et à élargir notre réseau de collectivités et de soignants.

Paroles d’élus : Pour terminer, pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience avec le programme « Femmes Entrepreneuses » ?

Maud Gagne : Ce programme a été une vraie chance pour moi. J’étais au tout début de mon projet, et cela m’a permis de recevoir des conseils précieux pour monter ma société. Ce dispositif est gratuit et nous avons des rencontres régulières entre entrepreneuses. J’ai pu y rencontrer des personnes formidables, qui sont devenues des amies, et cela m’a beaucoup aidée à structurer mon projet. Grâce à Orange, nous avons aussi bénéficié d’une grande visibilité lors d’événements et de salons. C’est vraiment un accompagnement global, à la fois technique et humain.