l'interview

gestion interne de la collectivité - Conseil général de La Réunion - La Réunion - France - Novembre 2009

Collectivité en direct avec le citoyen

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Nassimah Dindar préside le conseil général de La Réunion, première collectivité de l’île à avoir retransmis en direct son site Internet ses séances plénières, véritable service d’e démocratie. De nombreuses autres retransmissions ont eu lieu depuis, s’ajoutant aux innovations telles que les e-services et la web-TV, pour tendre, grâce aux TIC, vers l’objectif de Nassimah Dindar, de faire mieux appréhender la vie de leur collectivité aux citoyens et de les rapprocher encore de la vie politique locale.

Nassimah Dindar
Nassimah Dindar,
présidente du conseil général de La Réunion

Née en 1960 à La Réunion, Nassimah Dindar est professeur de Lettres, mariée, mère de deux enfants. Réélue présidente du conseil général en 2008, elle a commencé sa carrière en 1998 par son élection comme conseillère générale. Elle a été adjointe au maire de Saint-Denis.


La retransmission sur le site Internet du Conseil général de la séance plénière consacrée au vote du budget 2009 a connu un certain succès !
Un beau succès, en effet, compte tenu du fait que sa promotion s’est uniquement effectuée sur notre site Web. C’était une première pour tout ! Première collectivité de La Réunion à retransmettre en direct une séance plénière. Première pour notre site Internet. Première pour l’organisation dans l’hémicycle. Nous avons été rassurés sur tous ces points grâce aux nombreux citoyens qui ont suivi cette séance et encouragé notre initiative.

Quelles sont vos motivations pour mettre en ligne de tels événements ?
L’une de nos responsabilités d’élu local est de mieux “mettre à portée” des citoyens la vie publique et politique. J’ai tout de suite été séduite par ce projet qui allait permettre au plus grand nombre d’assister à des séances techniques comme le vote du budget, en toute transparence. C’est plus facile ensuite de comprendre les choix effectués par la collectivité. Je pense que ce type de démarche participe à rapprocher les institutions et le public.

Pouvez-vous nous préciser les objectifs de votre Conseil général en matière d’e-administration ?
L’une de mes grandes orientations est de développer les services aux usagers, volonté déjà inscrite dans nos projets en 2004, en signant la charte “Département Innovant” avec France Télécom. Nous disposons aujourd’hui des réseaux filaires et mobiles haut débit nécessaires pour déployer nos services en ligne de façon efficace et confortable pour les utilisateurs. Notre site Internet a été complètement refait il y a quelques mois dans cette perspective. Nos administrés peuvent ainsi, en ligne, procéder à des inscriptions, télécharger des formulaires, des documents, etc. Cela concerne tous les publics : demandes de bourse pour les étudiants, différents guides pour connaître et bénéficier de nos aides à destination des personnes âgées, pour l’habitat, ou encore pour les agriculteurs...

Comment concevezvous l’e-démocratie ou démocratie numérique ?
Elle doit apporter plus de visibilité au citoyen, plus de connaissances et d’interactivité. Elle doit constituer une solution additionnelle moderne et incitative pour permettre une meilleure implication des citoyens dans la conduite des affaires publiques. Notre Conseil général s’est résolument engagé dans la voie de la démocratie numérique, ne serait-ce que parce qu’il faut vivre avec son temps ! Il faut néanmoins réunir un certain nombre de conditions. D’abord, encourager l’accès pour tous à Internet. J’ai déjà évoqué les réseaux haut débit, condition essentielle au développement de l’e-administration. Il faut aussi s’assurer de la maîtrise des fonctionnalités du web et de l’ordinateur. C’est la vocation de nos espaces publics numériques. Vingt-quatre cyberbases ont été ainsi déployées dans toute l’île. Le Conseil général dispose également dans le sud de l’île, à Saint-Pierre, d’un dispositif spécifique pour les personnes aveugles et malvoyantes, la céci-base, unique dans l’île ! Enfin, s’attacher à mettre à disposition des contenus de qualité, sous des formats innovants, c’est l’objet de ces retransmissions en direct des processus décisionnels de notre collectivité. Le département entend apporter, entre autres, un soutien financier très conséquent à la mise en place des écoles rurales numériques : connexion à Internet haut débit de l’ensemble des collèges, dotation TIC, équipement des élèves de 6e en ordinateurs portables. La réussite éducative est bien une des priorités de ma mandature.


Cette interview a été publié dans le tome 5 de paroles d’élus / chapitre Gestion interne de la collectivité / page 62 / « Collectivité en direct avec le citoyen » (voir le pdf).

“Des services innovants grâce à un réseau haut débit accessible à un très grand nombre de citoyens.”
Nassimah Dindar

En direct
Ont été diffusés sur www.cg974.fr des séances plénières, des événements tels que la rencontre-débat avec Mémona Hinterman sur la condition des femmes, l’inauguration du Jardin de l’État récemment réhabilité. De nouveaux directs enrichissent régulièrement cette relation privilégiée avec les citoyens.

Communication numérique
Tourné vers la modernité, le conseil général de La Réunion innove régulièrement sur son site Internet. L’apport des TIC est déterminant, avec un parti pris audio-visuel affirmé, illustré par le mur 3D et les directs événementiels. Grâce à la newsletter du site, il est facile de suivre toutes les mises en ligne.

Territoire connecté
La collectivité peut s’appuyer sur le réseau haut débit ADSL pour proposer ces services multimédias : 98,2% des lignes sont éligibles. Le programme de couverture avait été accéléré grâce à la signature de la charte “Département Innovant”, signée avec France Télécom en septembre 2004.

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